Ferramentas › Automação
Make
O que é
Ferramenta no-code de automação. Cada automação é um cenário feito de módulos (um gatilho e várias ações) que ligas com o rato no Scenario Builder.
O que faz por uma PME
Plataforma visual de automação na cloud: ligas o Gmail, as folhas Google, a IA e centenas de outras apps num “cenário”, sem programar e sem instalar nada. É a ferramenta usada em todos os guias deste site.
Usos típicos numa PME
- Guardar anexos de email no Drive e registá-los numa folha
- Receber leads de um formulário (webhook) e criar rascunhos de resposta com IA
- Enviar resumos e lembretes agendados (diários ou semanais)
- Classificar emails com IA e aplicar etiquetas
- Ligar software sem integração própria através do módulo HTTP
Pontos fortes
- Construtor visual: vês o caminho dos dados de módulo em módulo
- Plano Free sem limite de tempo, com routers e filtros incluídos
- Milhares de apps prontas (a página de preços indica mais de 3.500) e módulos HTTP para ligar qualquer API
- Escolhes onde ficam os dados (UE ou EUA) ao criar a organização
- Make Academy com cursos interativos para aprender
Limitações
- Tem curva de aprendizagem: routers, estruturas de dados e tratamento de erros levam tempo (o próprio Make o reconhece)
- No Free, o intervalo mínimo entre execuções é de 15 minutos e o número de cenários ativos é limitado (o Core tem cenários ativos ilimitados)
- Os créditos expiram no fim do período (mês ou ano)
- Com uma conta Gmail pessoal (@gmail.com), a ligação ao Gmail tem de ser reautorizada de 6 em 6 meses
- Interface e documentação consultadas em inglês
Planos e preços
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Free | 0 US$ | 1.000 créditos/mês, construtor visual, routers e filtros, apoio ao cliente, intervalo mínimo de 15 minutos entre execuções. |
| Core | a partir de 9 US$/mês | A partir de 10.000 créditos/mês, cenários ativos ilimitados, agendamento ao minuto, mais transferência de dados e acesso à API do Make. |
| Pro | a partir de 16 US$/mês | Tudo do Core, mais execução prioritária, variáveis personalizadas e pesquisa no texto do histórico de execuções. |
| Teams | a partir de 29 US$/mês | Tudo do Pro, mais equipas com funções e modelos de cenários partilhados. |
| Enterprise | Sob consulta | Apoio 24/7, apps empresariais e funcionalidades de segurança avançadas. |
Preços em US$ da comparação oficial Make vs Zapier. A página de preços diz que pagar o ano adiantado sai mais barato do que pagar ao mês. Empresas com menos de 20 trabalhadores podem candidatar-se ao Start-up Plan, com 50% de desconto.
Dados e RGPD
Ao criar a organização escolhes a localização do centro de dados (UE ou EUA), e não a podes mudar depois. Atenção: algumas funções de IA são processadas nos EUA mesmo numa zona UE (por exemplo, a Maia e os modelos OpenAI do AI Provider do Make). O Make declara conformidade com o RGPD e as certificações SOC 2 Type II e ISO 27001.
Alternativas
Guias que a usam
Faturas recebidas por email → Google Drive + folha de registo
Sempre que chega um email com anexo PDF e a palavra “fatura” no assunto, o anexo é guardado numa pasta do Google Drive e é adicionada uma li…
Novo lead do site → CRM (folha) + rascunho de resposta com IA
O formulário do site envia os dados para um webhook. O lead é registado numa Google Sheet que serve de CRM simples, e a IA escreve um rascun…
Resumo diário de vendas por email às 8h
Todos os dias às 8h lê as vendas do dia anterior de uma Google Sheet (exportada ou alimentada por outra automação), soma o total vendido e e…
Classificar emails recebidos com IA (orçamento, suporte, fatura, spam)
Cada email novo é lido pela IA, que escolhe uma categoria (Orçamento, Suporte, Fatura, Outro). O email recebe a etiqueta correspondente no G…
Novo artigo no blog → rascunhos de posts para LinkedIn, Instagram e Facebook
Quando o RSS do blog tem um artigo novo, a IA escreve 3 versões (LinkedIn, Instagram, Facebook) em pt-PT e grava-as numa Google Sheet como r…
Lembrete semanal de faturas de clientes em atraso
Todas as segundas às 9h lê uma folha de faturas emitidas, encontra as que passaram a data de vencimento e não estão pagas, e cria rascunhos …
Notas de reunião → ata resumida com IA e tarefas
Envias as notas (ou a transcrição) para um email ou formulário; a IA devolve uma ata curta com decisões, tarefas e responsáveis, e envia-a p…
Formulário Google → resposta automática ao cliente + aviso à equipa (grátis, com Apps Script)
Sempre que alguém submete o teu Formulário Google, um pequeno script gratuito do Google (Apps Script) envia logo um email de agradecimento a…
Resposta automática a pedidos de orçamento só com o Gmail (grátis, sem código)
Um filtro do Gmail apanha os emails com “orçamento” no assunto, responde automaticamente com um modelo teu (o que precisas de saber, quando …
Fontes
- Make: preços e FAQ
- Make vs Zapier (tabela de preços)
- Make: créditos
- Make: organizações (região dos dados)
- Make: IA e zonas de dados
- Make: app Gmail (ligação e reautorização)
Informação verificada nos sites oficiais a 19/10/2026. O que não conseguimos confirmar está assinalado como “não confirmado”.
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